发表于:2013-09-01 《商业评论》
作为全球第一大旅行箱公司，新秀丽（Samsonite）已经历了百年风雨。近日，新秀丽全球董事长兼CEO蒂莫西·帕克，在新秀丽大中华区副总裁马瑞国的陪同下，接受了本刊副主编柯恩的访问，畅谈领导力、企业战略、决策等管理主题，总结了自己频频实现业绩大逆转的管理经验。
蒂莫西·帕克1955年出生于英国，从26岁开始担任企业最高领导者，逐步成长为“英国最知名、最成功的擅长业绩大逆转的经理人”。在职业生涯中，他多次和私人股权资本合作，令多家公司转亏为盈，业绩大涨。2008年年底，帕克从伦敦市第一副市长的职位上回到企业界，出任新秀丽全球董事长兼CEO，并率领这家百年传奇企业迅速重振雄风。2011年，新秀丽创下2.5亿美元利润的历史记录，并成功在香港上市。2012年，公司业绩增长更加强劲，实现17.7亿美元收入和2.8亿美元的息税折旧及摊销前利润，再次创下了历史新纪录。
帕克认为，想要领导一家企业，有三种能力是非常重要的。第一是识人的能力，其次是要有常识，第三是和人交流的能力。而这三种能力是很难去教会的，所以，世界上有些人可以拥有这三种能力，有些人就不行。当然了，如果这些事情都很容易掌握的话，也就无法体现一个领导者的价值。
即使是在金融危机、经济衰退的时候，帕克也总能领导公司实现业绩的增长，而且在不同的行业、不同的公司多次上演这样的大逆转。他总结经验时说：
在新秀丽任职的5年中，帕克为新秀丽制定了新的发展战略。此前，新秀丽的策略是要成为一个顶级奢华品牌，并且在所有市场都实施统一的营销战略。而帕克上任之后不久，就提出转变战略，改为要成为“箱包界专家”，把公司资金和资源聚焦于箱包产品线。帕克做出的第二个重要决定是分散管理不同的市场——他发现美国和欧洲市场有很大的不同，也和亚洲市场不一样。为了确保用不同的产品满足不同市场的需求，他摒弃了之前的全球统一营销和统一设计的理念，转而采用分散管理的模式，事实证明这起到了非常好的效果。帕克的第三个重要决定就是投入大量的资金去做市场营销，因为新秀丽公司的核心资产是品牌。
谈到中国市场，帕克认为，2012年中国消费者的海外旅行总开支超过了1,020亿美元，这是一个潜力巨大的市场，也是增速非常快的市场。他发现离消费者身体越近的产品，不同国家的消费者偏好之间的区别越大，企业就需要关注每个国家消费者不同的喜好，新秀丽公司会为中国消费者量身定制更多更好的创新产品。 |
